آلية رفع الشكاوى والمقترحات والتعامل معها

نحن في منصة التدريب الإلكتروني نُرحّب بأي شكاوى ومقترحات قد تكون لديك. نحن نعتقد أن التعامل مع الشكاوى والمقترحات هو وسيلة للتحسين وتحقيق الرضا العالي من قبل المتدربين.

يمكنك إرسال الشكاوى والمقترحات الخاصة بك عبر منصة التدريب الإلكتروني عن طريق التالي:


  1. البريد الإلكتروني: يمكنك إرسال الشكاوى والمقترحات الخاصة بك إلى عنوان البريد الإلكتروني المخصص للشكاوى والمقترحات. سيتم معالجة الشكاوى والمقترحات وتوفير الردود عليها عبر البريد الإلكتروني.
  2. نموذج الشكاوى والمقترحات: يمكنك تعبئة نموذج الشكاوى والمقترحات المتاح على منصة التدريب الالكتروني وإرساله لنا. سيتم معالجة الشكاوى والمقترحات وتوفير الردود عليها عبر البريد الإلكتروني.


سيتم معالجة الشكاوى والمقترحات الخاصة بك في المدة المعقولة وسيتم العمل على حل المشكلات وتحسين الخدمة. نشكركم على تفهّمكم.

نحن نستخدم الكعكات لنحسن من تجربتك في الموقع.